Qualité2017-09-28T14:41:24+00:00
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OBJECTIF 100% QUALITE

 

Notre département Qualité, composé de 17 personnes, suit tous les processus qui se déroulent dans notre réalité. Notre département « Quality Assurance », traite de la définition des normes de qualité avec le client, et fait la liaison avec l’équipe « Quality Control » qui a pour mission de surveiller l’application efficace de ces normes. Grace à ces deux équipes, ISEM a pu garantir à ses clients un haut niveau de qualité sur tous les produits.

La Mission

  • Appliquer la politique de la Qualité et atteindre les Objectifs préétablis

  • Travailler avec enthousiasme pour garantir que les exigences du Client soient satisfaites

  • Amélioration continue en mettant en oeuvre des plans d’action, en gérant les audits et en restant toujours à l’écoute des suggestions et des exigences du Client

  • Former et sensibiliser les opérateurs à la constante “Production de Qualité »

  • Analyser périodiquement les Bilans de la Qualité avec la Direction

  • Identifier et enregistrer chaque problème relatif au produit et rechercher les possibles actions curatives, correctives et préventives

  • Orienter les sous-traitants, grâce à des audits et contrôles en entrée, à l’application de la Qualité ISEM

Politique de la Qualité

 

L’objectif de la politique de qualité ISEM est fournir des produits et des services répondant aux attentes des clients, en améliorant leur satisfaction conformément aux indices durables de rentabilité et de croissance.

L’engagement à répondre aux besoins du Client et à la comparaison avec les concurrents présents sur le marché est une condition préalable à l’amélioration continue de l’efficacité du Système de Gestion de la Qualité, en particulier grâce à: